Individuelle Arbeitsplatzgestaltung für mehr Zufriedenheit

VON CHRISTIAN PECHER

(Veröffentlicht in Das Produktkulturmagazin Ausgabe 3 2017)

Im Wettbewerb um die besten Arbeitskräfte bieten immer mehr Unternehmen ihren Mitarbeitern hochwertige Büroausstattungen, denen ein ebenso individualisiertes wie gesundheitsförderndes Konzept zugrunde liegt. Guido Hensel, CEO des Büromöbelausstatters Delta-V, erklärt uns, wie Unternehmen durch ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze die Gesundheit von Mitarbeitern optimieren und damit Mehrwert generieren können.

Herr Hensel, welche Möglichkeiten gibt es, einen Arbeitsplatz ergonomisch zu gestalten?

Die Ergonomie wird zunächst einmal als eine Wissenschaft der menschlichen Arbeit definiert, deren Ziel es ist, positiv auf die Arbeitsbedingungen der Menschen einzuwirken. Diese positive Einwirkung kann man dabei als eine Art Gesundheitsschutz verstehen, welcher die körperliche und auch psychische Ebene des Menschen umfasst. Konkret gibt es eine Vielzahl an Möglichkeiten, Arbeitsplätze möglichst mitarbeiterfreundlich zu gestalten. Hierzu gehören beispielsweise der richtige Abstand zum Bildschirm, also etwa einen halben Meter, die richtige Sitzhöhe des Bürostuhls, die Mindestgröße des Schreibtisches sowie ein reduzierter Lärmpegel.

Weshalb ist es so wichtig, dass Unternehmen ihren Mitarbeitern ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze bieten?

Weil es nur Vorteile bringt, sowohl für den Mitarbeiter als auch für den Arbeitgeber. So klagen zum Beispiel 80 Prozent der Bildschirmarbeiter über körperliche Beschwerden während der Arbeit. Vor allem über Nacken- und Schulterbeschwerden. Etwa jede vierte Krankschreibung geht auf Muskel- und Skeletterkrankungen zurück. Die Dauer der Krankschreibung bei Rückenbeschwerden liegt im Mittel bei über 17 Tagen – fünf Tage über dem Durchschnitt aller Erkrankungen. Hier präventiv zu investieren zahlt sich also in jedem Fall aus. Gesunde Mitarbeiter sind zudem deutlich motivierter und produktiver und liefern auch eine höhere Qualität ab. Ergonomie ist also nicht nur im Sinne der Arbeitnehmer, sondern steigert auch die Wettbewerbsfähigkeit des Arbeitgebers.

Was sind die neuesten Entwicklungen in der Arbeitsplatzgestaltung?

Mittlerweile gibt es eine ganze Reihe von speziellen Möbelstücken und Werkzeugen, die die Bedingungen am Arbeitsplatz merklich verbessern. Seit circa drei bis vier Jahren sehen wir eine starke Nachfrage insbesondere nach elektromotorisch höhenverstellbaren Schreibtischen. Diese E-Tische werden dann idealerweise kombiniert mit Drehstühlen, die aufgrund ihrer dreidimensional beweglichen Sitzschale die Rückenmuskulatur auch im Sitzen aktivieren. Fachärzte empfehlen, den Arbeitstag dann zu etwa zwei Drittel sitzend und zu einem Drittel stehend beziehungsweise in Bewegung zu verbringen. Zur Aktivierung der Rückenmuskulatur im Stehen finden außerdem sogenannte Balance-Boards zunehmend Verbreitung.

Neben Ihrem umfangreichen Sortiment bieten Sie auch maßgefertigte Lösungen an. Wie kommt ein solches Produkt zustande?

Kunden lassen sich oft von unserem Sortiment inspirieren, wünschen sich aber individuelle Maße, Holzdekore oder Gestellfarben. Hier greifen wir dann auf unser Netzwerk leistungsfähiger Lieferanten zurück. Auf Basis der gewünschten Spezifikation wird dann für unsere Kunden kurzfristig ein individuelles Angebot erstellt.

Sie bieten mehr als 25.000 Produkte im Delta-V Onlineshop an, und Ihr Hauptkatalog umfasst über 1.000 Seiten. Wie managen Sie die große Menge an Produktdaten? Welche technischen Herausforderungen bringt das mit sich?

Unsere Stammdaten wurden in der Vergangenheit dezentral und medienspezifisch gepflegt. Das bedeutet, dass verschiedene Abteilungen, beispielsweise Einkauf, Produktmanagement und weitere, zunächst alle für die Warenwirtschaft relevanten Artikeldaten im ERP-System eingepflegt haben. Im Laufe der Jahre entstanden so schleichend Inkonsistenzen durch fehlerhafte, unvollständige oder einfach nur uneinheitliche Syntax bei den Artikelbezeichnungen. Zudem fehlten im ERP-System für die Katalogerstellung und im Bereich E-Commerce zwingend notwendige Artikelmerkmale, wie Produktbilder, Langtexte oder Verknüpfungen zu Multimedia-Elementen. Diese mussten von den jeweiligen Fachbereichen aufwendig nachgepflegt werden. Uns war klar, dass hier Handlungsbedarf bestand. Und so suchten wir im Markt nach leistungsfähigen Anbietern mit zukunftsfähigen Lösungen. 

Gemeinsam mit Ihrem Partner eggheads arbeiten Sie an der Digitalisierung Ihres Unternehmens. Erzählen Sie uns bitte, wie die Zusammenarbeit zustande kam.

Im Rahmen unserer Recherchen entschieden wir uns, verschiedene Anbieter von PIM-Systemen zu einem Pitch einzuladen. Unsere Zielvorgabe war die medienneutrale Bereitstellung von Produktinformationen für den Einsatz in verschiedenen Ausgabemedien, wie zum Beispiel ERP-System, Katalog oder Onlineshop. Bei diesem Pitch überzeugte eggheads gleich in zweierlei Hinsicht. Zum einen durch die hohe technische Leistungsfähigkeit und Ausgereiftheit der angebotenen PIM-Lösung. Zum anderen aber auch durch das Engagement des verantwortlichen Teams, das uns von Anfang an die Sicherheit gab, dieses komplexe Projekt gemeinsam erfolgreich zu gestalten. Dies war der Beginn unserer Partnerschaft.

Welche Ziele haben Sie bisher zusammen erreicht und welche Vorteile ergeben sich dadurch für Ihr Unternehmen?

Ein großer Teil des Weges ist bereits geschafft. Ein neu geschaffenes, zentrales Master Data Management-Team pflegt und veredelt innerhalb des eggheads PIM-Systems alle unsere Produktdaten. Diese Datenpflege erfolgt medienneutral, das heißt, es werden sämtliche Artikelmerkmale zentral erfasst und dann im nächsten Schritt im jeweils erforderlichen Umfang in die verschiedenen Medienkanäle ausgeleitet. Das ERP-System wird so freigehalten von irrelevanten Daten, und auch das E-Commerce-Team erhält genau die aktuellen Daten, die für die verschiedenen Onlineshops erforderlich sind. Alle Prozesse werden dabei durchgängig in einem System unterstützt.

Gibt es schon Pläne für weitere gemeinsame Projekte?

Im nächsten Schritt werden wir auf Basis der eggheads-Suite unser Medienmanagement und Print-Publishing optimieren. Unser Grafikteam soll sich dann darauf verlassen können, dass alle Preise, Texte, Artikelnummern und Fotos für jedes unserer Produkte aktuell sind. Die Daten werden mittels Templates und als DTP-Dokument exportiert, sodass sich das Grafikteam weniger um die Richtigkeit der Inhalte, sondern in erster Linie ganz auf die kundenfreundliche Gestaltung der jeweiligen Katalogseiten konzentrieren kann. 

Wie wird der ergonomische Arbeitsplatz der Zukunft aussehen?

Ob das klassische Büro irgendwann einmal aussterben wird, ist derzeit schwer zu sagen. In den nächsten 20 Jahren aber gewiss nicht. Arbeitsplätze werden sich jedoch an die neuen Entwicklungen der Arbeitswelt anpassen. Arbeitnehmer erwarten zunehmend hell und offen gestaltete Räume mit ergonomisch ausgestatteten Schreibtischen und Sitzmöbeln für ein gesundes Arbeiten. Zudem werden Lösungen an Bedeutung gewinnen, die eine angenehme Akustik und konzentriertes Arbeiten fördern. Schließlich bin ich davon überzeugt, dass aufgrund der technischen Entwicklung Mitarbeiter zunehmend dezentral arbeiten und damit auch das Homeoffice weiter an Bedeutung gewinnen wird. 

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GUIDO HENSEL

Guido Hensel war über 20 Jahre in der Konsumgüterindustrie beschäftigt, zuletzt als Deutschlandchef bei Hakle-Kimberly Deutschland GmbH. Von hier wechselte er dann vom Konzern in den inhabergeführten Mittelstand. Seit vier Jahren ist er als Geschäftsführer bei Delta-V GmbH beschäftigt. Der Diplom-Kaufmann lebt in Sprockhövel bei Wuppertal. 

HERSTELLER

eggheads ist mit der eggheads Suite einer der führenden Anbieter von Standardsoftware im Bereich Produkt Informations Management (PIM). Vom Stammdaten- über Medien Management bis hin zur Katalogproduktion werden alle Prozesse durchgängig in einem System unterstützt.

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